湖北5岁女童参观科技馆被机器人踢伤面部留疤索赔陷僵局

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2025年11月12日，襄阳市科技馆内发生一起意外事故。一名5岁幼童在幼儿园组织的参观活动中，遭表演机器人踢伤面部。事发当时，孩子们正围在机器人周围观看展示，这台由工作人员操控的设备突然做出旋转踢腿动作，直接击中女童上唇左侧。

据家长反映，这次意外导致孩子当场失去一颗门牙，另一颗牙齿松动。经医院检查，唇部伤口需紧急缝合，但因创面特殊，医护人员不得不寻找特制细线才完成处理。在后续治疗中，又有两颗乳牙因牙床受损而脱落。伤者母亲表示，孩子受伤后长期只能进食流质食物，并多次出现牙龈感染引发高烧的情况。

为修复面部疤痕，女童已接受5次激光治疗。上海第九人民医院专家诊断显示，未来仍需持续复查，具体治疗方案需视恢复状况而定。医生坦言，这类伤痕难以完全消除。家长担忧面部疤痕可能影响孩子未来的职业选择，特别是需要严格体检的岗位。

科技馆方面解释，事发时机器人处于培训状态，并非正式表演项目。馆方认为事故主因是操作员未能准确判断安全距离。但家属质疑现场缺乏必要防护措施，且涉事方至今未提供相关操作资质文件。赔偿协商陷入僵局，家长提出的15万元赔偿诉求与机器人公司2万元的调解方案存在较大差距。目前涉事企业建议通过司法途径解决纠纷。

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